Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras soluciones de conectividad inalámbrica para tu auto.
¿Qué tipos de adaptadores ofrece Ottocast?
Ofrecemos una amplia gama de adaptadores inalámbricos diseñados para convertir CarPlay y Android Auto con cable en conexiones inalámbricas, además de dispositivos multimedia con sistemas Android integrados para el entretenimiento en el vehículo.
¿Es mi vehículo compatible con los productos Ottocast?
La mayoría de nuestros productos son compatibles con vehículos que ya tienen CarPlay o Android Auto instalado de fábrica. Recomendamos revisar la lista de compatibilidad en la página de cada producto antes de realizar la compra.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega estándar es de 7 a 15 días hábiles para envíos internacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos los productos de Ottocast incluyen una garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación. Si experimentas algún problema técnico, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su embalaje original y en condiciones óptimas. Los costos de envío por devolución pueden aplicar según el caso.
¿Cómo puedo actualizar el software de mi dispositivo?
Las actualizaciones de firmware se pueden realizar de forma inalámbrica (OTA) conectando tu teléfono al punto de acceso del adaptador y accediendo a la dirección IP de configuración indicada en el manual de usuario.